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お引越しＱ＆Ａ
お引越しに関するよくある質問をＱ＆Ａ形式でまとめました。
Q
見積にはどのような方法がありますか？
A
電話やメール・LINEでお見積り可能です。お引越し希望日・お荷物量などを確認させていただき、概算のお見積り金額をお伝えいたします。軽トラックに全て積み込めるか分からない、この家財は作業員一人で運べるか…等、お荷物に関して心配な方もまずはお気軽にご相談下さい！旭川市内・近郊であれば訪問見積りも可能です。
Q
引越しの荷物として運べない物はありますか？
A
現金、貴重品類、生き物、灯油などはお運びすることができません。
Q
引越しトラックに同乗させてもらうことは可能ですか？
A
お客様を引越しトラックに同乗させることはできません。ご新居までの移動は、自家用車または公共交通機関をご利用下さい。
Q
当日までにどこまで荷造りをしたら良いですか？家具類はそのままで大丈夫ですか？
A
段ボールに入る物はお客様で事前に梱包をお願いしていますが、段ボールに入りきらない家財につきましては、当日作業員の方で専用資材にて梱包いたしますので、そのままの状態で構いません。
「忙しくて荷造りする時間がない」「体力に自信がない」「楽に引っ越したい」という方はオプションで荷造り荷解きのサービスをお付けできますのでお申し付けください。
Q
追加料金がかかることはありますか？
A
ご契約後に金額が変わることは一切ございませんのでご安心下さい。ただし、お見積りプラン(トラック台数)以上のお荷物量だった場合・当日に不用品お片付けや荷造り荷解きのオプションをご利用された場合等は、お客様に事前に金額をお伝えした上で作業を行い料金を頂戴しております。
Q
荷物が破損した場合、補償はあるのでしょうか？
A
損害保険ジャパン株式会社「運送業者貨物賠償保険」に加入しており、思いがけないトラブルにもしっかり対応・保証いたします。(お荷物を運んでいる最中の事故やお荷物の破損など、他人や身体・財物に対する直接的な損害を補償いたします。)
Q
段ボールはもらえますか？
A
段ボールの無料配布は行っておりません。旭川市内・近郊であれば、必要に応じて折りたたみコンテナ(約52×36×32㎝)やハンガーBOXを無料で貸し出しいたします。まとまった数の段ボールが必要なお客様には、有料にはなりますが段ボールの配送も行えますので、ご希望の方はお申し付けください。